Termo de Serviço

Termos de Serviço – BeFalle

Bem-vindo à BeFalle. Ao navegar e utilizar este site, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso.

Esta plataforma é operada por:

  • Razão Social: 58.114.063 BRENDA LETHICIA MATOS SILVA

  • CNPJ: 58.114.063/0001-59

  • Endereço: R Ernesto de Paula Veiga, 359, Planalto Verde, Ribeirão Preto - SP, CEP 14.056-530

  • E-mail: suporte@befalle.com.br

  • Telefone: +55 16 97604-1184

1. Objeto e Modelo de Operação

A BeFalle atua como uma plataforma de intermediação de vendas. Operamos sob o modelo de dropshipping, onde selecionamos produtos de fornecedores internacionais e nacionais, sendo responsáveis por todo o suporte, garantia e intermediação do pedido até a entrega ao cliente final.

2. Prazos de Entrega e Envio

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente de que:

  • Processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido leva de 1 a 3 dias úteis para ser processado e despachado.

  • Prazo Estimado: O prazo de entrega padrão é de 7 a 15 dias úteis após a postagem.

  • Rastreamento: O código de rastreio será enviado por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Origem: Devido ao modelo de dropshipping, os produtos podem ser enviados diretamente de centros de distribuição internacionais ou nacionais.

3. Responsabilidades do Cliente

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto. Caso o produto não seja entregue por erro nos dados informados ou ausência do destinatário após as tentativas de entrega dos Correios, os custos de reenvio poderão ser repassados ao cliente.

4. Impostos e Taxas Alfandegárias (Importante para Dropshipping)

Como se trata de uma importação direta para o consumidor final, em casos raros de taxação alfandegária, a BeFalle se responsabiliza pelo pagamento de quaisquer taxas de importação. O cliente paga apenas o valor anunciado no site.

5. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

  • Arrependimento: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, com reembolso total.

  • Defeitos: Em caso de defeito de fabricação, o prazo para comunicação é de 30 dias após o recebimento.

  • Para iniciar um processo, entre em contato via suporte@befalle.com.br.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, logos, imagens) é de propriedade da BeFalle ou de seus parceiros. A reprodução não autorizada é proibida.

7. Alterações nos Termos

A BeFalle reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais e legais.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto - SP para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos deste contrato.